即使是經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售代表也可能會(huì)感到有點(diǎn)焦慮。然而，具有諷刺意味的是，電話敏銳性比以往任何時(shí)候都更有價(jià)值。 原因是多方面的。在銷售過(guò)程的早期，電話交談減少了旅行和面對(duì)面會(huì)議的需要。這是一個(gè)日益增長(zhǎng)的全球經(jīng)濟(jì)，越來(lái)越依賴Skype，VoIP和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議工具。而且工作場(chǎng)所是多代的。嬰兒潮一代的混合體，農(nóng)業(yè)包裝設(shè)計(jì)和農(nóng)業(yè)vi設(shè)計(jì)公司對(duì)電話的使用和后代更加熟悉，他們對(duì)數(shù)字表達(dá)形式（電子郵件，SMS等）越來(lái)越滿意。

因此，無(wú)論您喜歡與否，這里的電話都將停留在這里。all之以鼻，所有的鐘聲敲響，聲勢(shì)將盡。但是，如果對(duì)電話的念頭使您陷入恐慌呢？還是僅僅是讓您真正感到不舒服和緊張？有辦法殺死那個(gè)冷酷的焦慮癥惡魔。在深入研究“為什么”電話焦慮是一回事之后，我們將在下面討論。

臨床心理學(xué)的內(nèi)幕消息：為什么我們會(huì)有電話焦慮

事實(shí)證明，電話焦慮癥是許多人在所有人類類別中的自然現(xiàn)象。這也是社交焦慮癥的一個(gè)方面，在美國(guó)影響了1500萬(wàn)人。正如約翰·霍普金斯大學(xué)臨床心理學(xué)教授艾莉森·帕帕達(dá)基斯指出的那樣：“ 我們擁有的只是聲音，因此對(duì)農(nóng)業(yè)包裝設(shè)計(jì)和農(nóng)業(yè)vi設(shè)計(jì)公司來(lái)說(shuō)可能有點(diǎn)令人不安。非語(yǔ)言線索消失了=焦慮尖峰。

與書(shū)面交流不同，在書(shū)面交流中，我們?cè)诎l(fā)送選項(xiàng)之前既有時(shí)間緩沖又有刪除時(shí)間，而實(shí)時(shí)對(duì)話則需要更多即時(shí)響應(yīng)。一旦說(shuō)了幾句話，就沒(méi)有刪除按鈕可以讓它好像從未發(fā)生過(guò)一樣。這是我們近來(lái)日常操作方式的一種轉(zhuǎn)變，因此可能會(huì)給您帶來(lái)壓力。心理學(xué)家補(bǔ)充說(shuō)：“農(nóng)業(yè)包裝設(shè)計(jì)和農(nóng)業(yè)vi設(shè)計(jì)公司通常擔(dān)心的是在電話上可能發(fā)生的評(píng)估或判斷。”

羅切斯特大學(xué)心理學(xué)教授杰里米·杰米森指出，缺乏經(jīng)驗(yàn)也起著主要作用，尤其是千禧一代通常不了解電話的結(jié)構(gòu)和細(xì)分。這類似于您的祖父母不了解表情符號(hào)的含義。但是，電話焦慮癥再次出現(xiàn)在各個(gè)年齡段和年齡段的人群中，不僅限于千禧一代。a