如果您想以增強(qiáng)您的業(yè)務(wù)并幫助其發(fā)展的方式來衡量?jī)?nèi)容營(yíng)銷，則您需要做的不僅僅是查看數(shù)字。這五種測(cè)量方法將幫助您做到這一點(diǎn)。記住愛因斯坦曾說過的話：“僅僅因?yàn)榭梢院饬磕臣虏⒉灰馕吨苤匾?。?由于現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)的存在，內(nèi)容營(yíng)銷人員通常會(huì)查看易于衡量的數(shù)字。但是這些品牌命名可能并不重要。這里列出的五項(xiàng)措施雖然很難實(shí)現(xiàn)，但對(duì)您的品牌畫冊(cè)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)而言可能更為重要。

在SaaS世界中，人們并不想一次購買產(chǎn)品并繼續(xù)前進(jìn)。他們正在尋找一種將隨著品牌命名公司的發(fā)展繼續(xù)提供價(jià)值的解決方案。在這里，以客戶為中心的思考起著至關(guān)重要的作用-它確保您的客戶在從產(chǎn)品開發(fā)到售后流程的整個(gè)組織中處于領(lǐng)先地位。以客戶為中心的思想為客戶提供了積極的體驗(yàn)，將為供應(yīng)商和客戶帶來價(jià)值。Blue J Legal是一家SaaS公司，通過圍繞客戶調(diào)整他們的團(tuán)隊(duì)來做到這一點(diǎn)。

Blue J Legal是位于多倫多的一家創(chuàng)業(yè)品牌命名公司，為法律，會(huì)計(jì)和人力資源專業(yè)人士提供法律研究軟件，以快速清晰地了解加拿大稅法和雇傭法中的難題。他們的軟件可以90％的準(zhǔn)確性預(yù)測(cè)法院在特定情況下的裁決方式。

Amity訪問了Blue J Legal，以談?wù)摽蛻羧绾纬蔀槠涔ぷ髁鞒痰囊徊糠?。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有不同的方式將客戶的最大利益融入到各個(gè)級(jí)別的組織中。

這是Blue J Legal以客戶為中心的品牌命名業(yè)務(wù)的概述，以及在將客戶放在第一位時(shí)使它們成為典范組織的原因。

產(chǎn)品如何使自己融入顧客的鞋子

Blue J Legal的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)了解到，他們的行為不僅會(huì)影響將使用該品牌畫冊(cè)設(shè)計(jì)的客戶，而且還會(huì)影響客戶組織中的主要決策者。Blue J Legal的產(chǎn)品必須吸引各方，以確保順利的實(shí)施過程和客戶旅程。這是他們的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在工作流程中如何牢記客戶的方式：

• 他們對(duì)客戶進(jìn)行全面研究-為什么客戶需要使用他們的產(chǎn)品？對(duì)他們來說，哪種品牌畫冊(cè)設(shè)計(jì)語言最有效，最清晰？

• 他們確保數(shù)據(jù)為他們的客戶提供最準(zhǔn)確和有用的信息。

• 在決定在產(chǎn)品中實(shí)施什么時(shí)，他們會(huì)考慮客戶的意愿，詢問客戶他們想要什么，然后選擇對(duì)他們最有用的品牌畫冊(cè)設(shè)計(jì)解決方案。

• 他們使用反饋，通過盡可能地為用戶量身定制產(chǎn)品來不斷完善其產(chǎn)品和使用的語言。