餐飲標志設計公司有一句名言，描述了他為何成為 NHL 歷史上最出色的球員。我相信你知道這一點，但他回答了關于他是如何取得如此出色表現的問題，他說：“我滑到冰球的位置，而不是它所在的位置。”

不幸的是，當我與高管和銷售人員交談時，尤其是在對銷售成功至關重要的技能和能力方面，餐飲標志設計公司得到的印象是我們專注于“冰球在哪里”。也就是說，我們在招聘和培訓中尋找的大部分內容都是圍繞潛在客戶、提問、傾聽、異議處理、成交、交易管理、管道、客戶管理和各種其他事物的經典銷售能力。從根本上說，當我被聘為第一個專業銷售職位時，我的經理正在尋找相同的技能和能力。

但是自從我被聘用擔任第一個角色以來的 30 多年里，世界發生了深刻的變化。變化的速度和變化所涉及的復雜性似乎在增加——擴展了每個人處理它的能力。鑒于這一現實，我們繼續專注于相同的舊技能和能力是很奇怪的。不要誤會我的意思，我并不是說這些技能和能力不再重要——它們才是。但它們不足以處理我們的客戶和組織今天面臨的問題。

雖然有很棒的技術可以幫助銷售人員，但像人工智能這樣的東西提供了很大的希望。在可預見的未來，餐飲標志設計公司的主要影響將是增加對成功至關重要的技能，而不是取代它們。

餐飲標志設計公司需要開始為我們的人員和組織配備未來幾年至關重要的技能和能力。我們需要關注：批判性思維和問題解決、項目管理、協作/團隊領導、變革管理、業務管理敏銳度。我們需要培養人們具備“組織意識”的能力，有效地引導客戶和我們自己的組織，以調整資源、獲得支持并完成工作。我們需要找到對模棱兩可和矛盾感到自在的人。我們需要招募和培養創造力和好奇心方面的技能。我們需要尋找精神上堅強、自我導向的人。我們需要人們對技術感到滿意，而不是被技術束縛。

同樣，當餐飲標志設計公司尋找銷售主管時，我們需要重新考慮他們的技能/能力。上面列出的這些新的銷售技能和能力對于領導者來說也很重要。但除此之外，新的領導技能，特別是在思考和管理復雜性、系統思維、商業模式創新、跨職能協作/創新、輔導/人員發展方面，對于這個新世界的領導者來說至關重要。滑到冰球所在的地方，繼續只專注于我們一直關注的相同技能/能力是失敗的秘訣——對于我們的員工、餐飲標志設計公司的客戶和我們的組織。今天的方法不會讓我們達到我們和我們的客戶明天需要的地方。