80年代。頭發很大，巖石很響，一些時髦而新穎的東西正在誕生。它被稱為客戶關系管理（CRM）。杭州logo設計公司不必等待客戶來找您，而是可以吸引他們來找您。此外，可以想象，有了這些令人毛骨悚然的邪惡計算機，您一次就能與客戶和潛在客戶建立關系。

在實踐中，這主要演變為采用市場營銷自動化方法以及基于銷售的CRM工具，杭州logo設計公司最終導致了諸如和現在可用的數千種其他CRM軟件之類的大型軟件解決方案。

與仍然很棒的傳統營銷不同，它更側重于個人。杭州logo設計公司可以運行廣告活動，并確定哪些有效，哪些無效以及與誰合作。盡管“關系管理”的真正承諾從未實現，但它是一種將客戶需求與解決方案相匹配的更有效的方法。

盡管CRM從未真正花費大量時間來研究營銷中的系統性問題，但它在轉換方面非常高效。它曾經是（并且曾經是）一種出色的戰術營銷工具，并且至今仍被廣泛使用。它是營銷工具庫中的重要新工具。

最棒的是，杭州logo設計公司可以提供傳統的花生醬營銷活動難以提供的個人 級別的 ROI指標。但是，僅靠戰術營銷來統治的世界將很快走出跑道。您需要制定策略；在這方面，戰略性營銷仍然占據著重要位置。同時，當您打算購買該合成器鍵盤吉他時，大型組織的運營領域正在發生其他事情。在1980年代初期，杭州logo設計公司和MaritzCX成立了商店，并開始向新車購買者發送調查問卷。某個地方的人說：“哇，我們可以對這些措施進行激勵，以激發經銷商的良好行為，” CSAT（現為CX）的世界誕生了。

這個新世界使傳統市場研究人員感到困惑。在他們看來，您確定了樣本框架，找到了樣本來源，發送了問題，得到了答案，然后對產品，促銷，位置或價格進行了更改。這就是它的工作方式。使用個人數據做一些事了，不僅國外，杭州logo設計公司被認為是不道德的CASRO（現在的見解協會）和徹頭徹尾禁止的許多歐洲國家沒有表示同意。直到今天，研究人員一直徘徊在CX土地上，這種奇怪的土地狀況仍在繼續。