LGBTQ社區(qū)尚未開發(fā)的市場是完全被忽視的受眾的一個(gè)典型例子。雖然通常被標(biāo)識(shí)為LBGTQ社區(qū)成員的人口百分比在2％至10％之間，但現(xiàn)實(shí)情況是該人口比您想象的要高得多。營銷人員可能會(huì)癡迷于千禧一代的營銷活動(dòng)，但常常會(huì)忽略其中的20％。根據(jù)LGBT Capital的調(diào)查，LGBTQ人口的累積年度總消費(fèi)能力超過5萬億美元。盡管如此，將近三分之一的律師事務(wù)所標(biāo)志設(shè)計(jì)和律師事務(wù)所logo設(shè)計(jì)營銷人員仍未計(jì)劃將LGBT社區(qū)納入其營銷決策。差距很明顯，那么變化何時(shí)何地出現(xiàn)？

有些人可能認(rèn)為包容性內(nèi)容疏遠(yuǎn)了更多的觀看者，但這是一種誤解。一次又一次地，包容性活動(dòng)證明，支持者遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過最終放棄該品牌的非支持者。例如，在播放一則以異族家庭為特色的廣告時(shí)，Old Navy很好，他放棄了反對(duì)它的人的臨時(shí)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而爭取那些看起來像他們的商業(yè)的家庭的支持。

僅僅因?yàn)槟赡苷J(rèn)為某事在起作用，并不意味著它確實(shí)在起作用。而且，僅僅因?yàn)槁蓭熓聞?wù)所標(biāo)志設(shè)計(jì)和律師事務(wù)所logo設(shè)計(jì)正在為您已經(jīng)擁有的受眾群體提供幫助，并不意味著就沒有未來的市場只需要同情和聲音。

使您的內(nèi)容易于訪問和相關(guān)性并不一定要改變您的營銷方式，但不僅僅是微調(diào)。如果您的廣告系列本質(zhì)上是歧視性的，那么更改一些關(guān)鍵字將無法解決該問題。正如Google所說，“刻板印象是向用戶顯示您不理解的最快方法?！?更好地更改廣告系列和消息傳遞意味著退后一步，傾聽自己的聲音（常?？雌饋?，思考和感覺都不像你），然后認(rèn)真，認(rèn)真地查看消息的真實(shí)性。

使內(nèi)容可訪問并適用于所有受眾開始于在組織的“變更”端發(fā)表不同的聲音。如果發(fā)起它的每個(gè)人看起來，思想和行為都相同，就不可能創(chuàng)建完全可訪問的策略和內(nèi)容。多樣性不是要勾選復(fù)選框，而是要使律師事務(wù)所標(biāo)志設(shè)計(jì)和律師事務(wù)所logo設(shè)計(jì)的內(nèi)部組織和外部消息包含所有聲音。

大規(guī)模的變更和包容性決策應(yīng)該自上而下。作為領(lǐng)導(dǎo)者，您有責(zé)任更好地發(fā)起變革。戰(zhàn)略決策需要包括所有聲音。不，這并不意味著您每次發(fā)布內(nèi)容時(shí)都需要檢查批準(zhǔn)清單。這僅意味著您需要認(rèn)識(shí)到自己的聲音是對(duì)聽眾的一種服務(wù)，包容會(huì)吸引忠實(shí)的推動(dòng)者。在這個(gè)階段，真實(shí)性才是最重要的。

諸如復(fù)制，設(shè)計(jì)和客戶交互之類的小規(guī)模決策處于向您的受眾展示您所關(guān)心的方面的最前沿。但是，小規(guī)模的內(nèi)容和決策通常最容易出錯(cuò)。培訓(xùn)您的員工并弄清您的包容目標(biāo)將有助于解決這個(gè)問題，但是最重要的部分是使您想要吸引的人處于指導(dǎo)您的內(nèi)容的位置。鼓勵(lì)在問題尚處于構(gòu)思階段時(shí)進(jìn)行解決的資源和對(duì)話。像資源律師事務(wù)所標(biāo)志設(shè)計(jì)和律師事務(wù)所logo設(shè)計(jì)內(nèi)容風(fēng)格指南和激進(jìn)的文字編輯博客旨在為文案，但也適用于一般的學(xué)習(xí)。