在銷售漏斗的頂端經(jīng)常互動

當然，B2B 買家在整個旅程中都需要銷售人員，但許多銷售人員低估了他們在購買漏斗頂端附近可以產(chǎn)生的影響。這是買家需要大量信息才能做出決定的過程的一部分，而且他們需要它很快。杭州產(chǎn)品包裝設(shè)計公司越快提供增值內(nèi)容并幫助他們獲得他們需要的東西以繼續(xù)進行，他們就越有可能將您視為他們可以信任的不可或缺的資源。這也有助于提高您的銷售和營銷一致性，研究表明，這可以使年收入增長高達 20%。

留出專門的通信時間

任何 B2B 銷售人員的每日待辦事項在每天開始時看起來都非常令人生畏：打冷電話、通過數(shù)字和社交渠道進行展望、準備銷售材料和合同、進行客戶研究、CRM 數(shù)據(jù)輸入、完成輔導(dǎo)和專業(yè)開發(fā)任務(wù)，檢查當前帳戶的狀態(tài)，等等。感覺沒有足夠的時間與潛在客戶通信是可以理解的，但這并沒有減少它的必要性。在杭州產(chǎn)品包裝設(shè)計公司的日程安排中留出指定的時間，只專注于響應(yīng)客戶。如果可能，請在當天早些時候完成，這樣當您太忙時，它就不會被推到另一天。

始終不斷學(xué)習(xí)并展示您的專業(yè)知識

承諾響應(yīng)能力也意味著承諾繼續(xù)教育——關(guān)于你的客戶、你自己的公司和行業(yè)。快速準確地響應(yīng)需要對相關(guān)主題具有一定水平的專業(yè)知識，并且您知道的越多，您就能越可靠地完成此任務(wù)。

在哈佛商業(yè)評論對 200 名 B2B 買家的調(diào)查中，39% 的人表示杭州產(chǎn)品包裝設(shè)計公司對銷售人員所展示的行業(yè)或公司的專業(yè)水平不滿意。很明顯，當客戶在此過程中遇到問題時，他們希望快速得到第一次正確的答案。如果你不在那里送貨，他們就會開始尋找可以送貨的人。

聽聽你的客戶在說什么

如果您以前聽過這個，請阻止我：您為朋友或家人留下詳細的語音郵件，要求他們找到一些有用的信息。然后您稍后會收到回電，詢問您需要什么。你問：“你有沒有聽我的語音信箱？” 他們回答說：“不，我剛看到你打電話，想盡快回復(fù)你。” 這是一個表面上很好的手勢，但現(xiàn)在你必須再次解釋情況并等待更長時間讓他們找到你需要的東西。

當您回應(yīng)客戶時，您需要具體了解他們的需求，而杭州產(chǎn)品包裝設(shè)計公司只能通過仔細聆聽或閱讀來實現(xiàn)這一點。如果你回復(fù)很快，但沒有得到他們想要的，那根本不是實質(zhì)性的回應(yīng)。

優(yōu)先考慮并尋求幫助

你是否是一個反應(yīng)靈敏的銷售人員，真正歸結(jié)為你是否適當?shù)貎?yōu)先考慮反應(yīng)能力。如果你訓(xùn)練自己讓它成為一種習(xí)慣，那么它自然會成為你日程安排的重要組成部分。回應(yīng)客戶是一項至關(guān)重要的責(zé)任——當他們努力與您建立關(guān)系時，杭州產(chǎn)品包裝設(shè)計公司希望收到您的來信。如果您需要將客戶響應(yīng)優(yōu)先于其他事情，請不要太自豪地向您的同事或銷售主管尋求幫助，并準備好在他們需要做同樣的事情時給予回報。