似乎當天早上啟動了新的計時系統。沒什么大不了的; 舊的系統已準備好擺脫困境。但是，房地產vi設計公司的團隊有疑問。瑪格麗特為什么不警告他們？瑪格麗特知道如何使用嗎？瑪格麗特知道培訓何時開始嗎？為什么電子郵件中顯示“未能使用該系統可能導致紀律處分，甚至包括解雇”？兼職人員需要使用嗎？舊的假期余額被移走了嗎？是否有移動應用程序？

因此，這一天過去了vi企業形象設計公司對新系統感到驚訝，她的團隊在回家的路上停在了酒類商店。如果聽起來很熟悉，那是因為絕大多數組織變革計劃（甚至是相對較小的計劃）通常會使溝通混亂。

1，未定義利益相關者

這是一種非常罕見的公司變革，不會影響不同的員工。但是，如果房地產vi設計公司所有的員工都收到完全相同的信息，則可能是您沒有解決正確的痛點或憂慮，這將造成摩擦，抵制或猖ramp的混亂。

通過花時間坐下來，列出影響變更的所有不同受眾，并考慮他們需要哪些特定信息來理解事物，我們可以避免這種不愉快。在上面的示例中，我們可能希望為小時工或兼職人員提供特殊的消息傳遞。并且不要忘記可能會卷入變更的外部受眾，例如供應商或客戶。

2.忘記一線經理

我們之前談到過我們的前線經理在防止絕對混亂中的重要性。當我們伏擊像瑪格麗特這樣的人時，我們不僅創造了抵抗的腰包，而且還為每個人創建了大量額外的工作，因為他們試圖回應陳舊的電子郵件并回填信息空白。受眾群體計劃的一部分需要重點關注如何以及何時使我們的經理成為我們最佳的溝通渠道。

3.測量錯誤的東西

vi企業形象設計公司淘汰了廉價的黑皮諾之后不久，房地產vi設計公司就從項目團隊那里獲得了有關新計時系統的調查。他們想知道她是否知道這一變化。她單擊是。他們想知道她的團隊是否知道這一變化。她單擊是。他們還想確保她了解如果人們不使用新系統會發生的所有壞事。再單擊一次“是”按鈕。vi企業形象設計公司上床睡覺，PMO記錄了另一個成功交流的項目。

事情就是這樣：意識實際上并不是有用的指標。兩者都不是故意的。在組織變革中重要的是人們是否真正在做事情，如果不是，為什么。在這種情況下，我們要衡量有多少員工立即開始使用新系統，有多少人參加了培訓網絡研討會，有多少記錄的技術證明，以及系統中代表不足的部門或位置。也可以衡量意見。我們還應該問一線經理，房地產vi設計公司是否擁有與團隊進行適當溝通所需的一切，以及他們是否對整個流程的部署有任何反饋。