性化是營銷人員的頭等大事。杭州酒店vi設(shè)計(jì)公司所有人都經(jīng)過艱苦的討論，閱讀研究報告并查看了圖表–消費(fèi)者處于控制之中，想要并期望獲得個性化的體驗(yàn)。如果您需要一些更新，請查看這些統(tǒng)計(jì)信息以真正了解個性化的重要性。Pure360的研究表明，消費(fèi)者想要的個性化超出了基本要求。只有8％的調(diào)查受訪者表示，如果以名字稱呼他們，他們將被鼓勵與零售品牌互動。同樣，只有7％的人表示他們很可能會使用生日電子郵件。

Infosys研究還顯示，有31％的接受調(diào)查的消費(fèi)者表示，杭州酒店vi設(shè)計(jì)公司希望自己的購物體驗(yàn)比現(xiàn)在更加個性化。該細(xì)分市場的個性化狀態(tài)報告還指出，只有22％的購物者對他們目前收到的個性化水平感到滿意。消費(fèi)者愿意在某些情況下共享其數(shù)據(jù)，以獲得更加個性化的體驗(yàn)。在對7,000多個消費(fèi)者的調(diào)查中，Salesforce發(fā)現(xiàn)57％的消費(fèi)者愿意共享個人數(shù)據(jù)以換取個性化的優(yōu)惠或折扣。同樣，有52％的消費(fèi)者會共享個人數(shù)據(jù)以交換產(chǎn)品推薦，而53％的消費(fèi)者會為個性化購物體驗(yàn)做同樣的事情。

在同一份Salesforce研究中，客戶也越來越希望公司預(yù)期下一個需要的產(chǎn)品。近三分之二（62％）的消費(fèi)者表示，公司根據(jù)已購買的商品發(fā)送個性化的優(yōu)惠/折扣是可以接受的。一段時間以來，個性化一直是數(shù)字營銷的口頭禪，但是隨著對隱私的新關(guān)注出現(xiàn)，品牌開始采用新的外觀來平衡個性化和數(shù)據(jù)隱私。盡管有很多研究表明消費(fèi)者希望獲得個性化消息，但是也有研究表明，消費(fèi)者只有在正確完成個性化消息后才希望獲得個性化消息，這意味著不要過度爬行或過度侵入。在他們的時代個性化。對于品牌來說，這可能是挑戰(zhàn)性的–知道要走多遠(yuǎn)以及可能要跨越的界限。

在Salesforce的研究中，有51％的受訪者表示，與兩年前相比，杭州酒店vi設(shè)計(jì)公司更注重平衡個性化和隱私。麥肯錫最近進(jìn)行了一項(xiàng)研究，以更好地了解消費(fèi)者對隱私的反應(yīng)。在查看消費(fèi)者從中獲得個性化報價的行業(yè)時，他們從中獲得個性化通信的行業(yè)與他們希望做到的行業(yè)是相當(dāng)同步的。消費(fèi)品品牌，餐館和酒吧以及時尚零售商和百貨公司位居榜首。按性別分析時有一些差異。在美國，有55％的女性和49％的男性相比，女性更有可能歡迎來自餐廳和酒吧的個性化信息。

Mckinsey的研究還檢查了消費(fèi)者收到的優(yōu)惠類型與他們認(rèn)為最有吸引力的類型。在美國和英國，與興趣相關(guān)的產(chǎn)品推薦和基于產(chǎn)品研究的類似產(chǎn)品推薦對消費(fèi)者最為有吸引力。即使在不斷變化的隱私環(huán)境中，消費(fèi)者似乎也很愿意接受個性化服務(wù)。但是，他們希望對誰有權(quán)訪問其信息進(jìn)行控制。美國有53％的購物者說他們經(jīng)常或有時簽署個性化服務(wù)，而19％的消費(fèi)者說他們經(jīng)常這樣做。18-39歲的購物者最想注冊接收個性化消息。在美國，年齡在18-29歲的人中有24％的人在30-39歲的人中有28％的人承認(rèn)他們經(jīng)常回應(yīng)訂閱邀請。

消費(fèi)者覺得他們所接收的消息仍然無法投放市場，這表明品牌有更多機(jī)會將更多的個性化注入他們的消息中。就消費(fèi)者而言，僅基于廣泛細(xì)分而不是個人的特定興趣和歷史購買行為的個性化努力就不足。個性化正在發(fā)揮作用，消費(fèi)者根據(jù)個性化采取行動。幾乎三分之二（63％）的受訪者表示，杭州酒店vi設(shè)計(jì)公司根據(jù)個性化消息來采取行動是因?yàn)檫@很重要，而47％的受訪者說，無論如何他們都是想購買的產(chǎn)品。采取個性化溝通的其他首要原因包括：產(chǎn)品在預(yù)算范圍內(nèi)（42％），符合自己口味的產(chǎn)品（37％），以及對品牌忠誠度的致謝，該產(chǎn)品來自他們喜歡的品牌（32％） 。

為了有效地個性化，營銷人員需要數(shù)據(jù)以了解消費(fèi)者的偏好。在Evergage的一項(xiàng)研究中，十分之三的營銷商將訪問數(shù)據(jù)作為他們將個性化設(shè)置為優(yōu)先事項(xiàng)的最大障礙之一。在杭州酒店vi設(shè)計(jì)公司的研究中，有46％的營銷人員表示，技術(shù)是集成客戶數(shù)據(jù)的最大障礙。另外43％的人指出整個組織的數(shù)據(jù)訪問，而41％的人表示存儲和收集客戶數(shù)據(jù)的技術(shù)是一個挑戰(zhàn)。