何時何處，第一次聽說營銷2.0？

　　2006年，在網(wǎng)絡上第一次聽到陳格雷的營銷2.0。在交流之后，發(fā)現(xiàn)我自05年開始研究的SRM也就是現(xiàn)在的CRM 2.0，跟陳格雷先生的營銷2.0非常有共鳴，大有異曲同工之妙。

　　用三句話，概括你的"營銷2.0"。

　　營銷2.0強調(diào)的是個體，互動，體驗，傳播。突出個體的中心，突出個體的互動，突出個體對個體的體驗影響和傳播，最終在一個共創(chuàng)共助的社會中共生。

　　用三個詞，描繪新一代的消費者。

　　新，奇，變化。

　　相比1.0，營銷2.0的最大不同是？

　　多向互動，個體傳播，個體媒體。

　　營銷2.0最適合哪些企業(yè)？

　　客戶數(shù)據(jù)大，需要持續(xù)溝通關懷，粘著度低，網(wǎng)絡使用程度高的企業(yè)適合營銷2.0，當然還要這些行業(yè)能夠接受新事物和新觀點。

　　案例推薦：張小盒與歐萊雅它

　　張小盒網(wǎng)站（hezi.cc）最近推出了一段漫畫，這就是歐萊雅與白領的漫畫代表“張小盒”之間的故事。系列漫畫以生活中常見的白領工作和生活狀態(tài)為情節(jié)，通過動漫有趣而生動的體現(xiàn)，暗含或穿插著歐萊雅的品牌和產(chǎn)品。

　　第一集，通過白領最常見的對新崗位的不適應以及暫時緊張的上下級關系，恰巧都是“盒粉”，從而消除了緊張和不適應，快速融合了關系，并共同參加歐萊雅的“挑戰(zhàn)三圍”纖體活動。這熟悉的情景，不由得讓我們期待著精彩的下一集。

　　基于白領的生活狀態(tài)，讓有代表性的白領成為生活情景劇的主角，他們自主參與、自主組織，在個體的體驗之后自主表現(xiàn)、甚至自主傳播。雖然表現(xiàn)形式有所區(qū)別，但核心思想?yún)s是一致的。

　　其核心思想即營銷2.0，核心就是個體。以往的營銷著重于對產(chǎn)品和品牌的銷售推廣，而現(xiàn)在，基于向“消費者為王”的轉(zhuǎn)變，基于需求為中心的轉(zhuǎn)變，企業(yè)更多的開始分析和了解消費者的生活狀態(tài)，努力讓消費者的生活狀態(tài)更加舒適。而舒適的原因來自于合理滿足消費者個性化需求的產(chǎn)品和服務。同時，以往的大眾營銷轉(zhuǎn)向小媒體營銷、小受品牌形象策劃眾營銷，其終點就是一對一營銷。這個時候，因為web2.0的創(chuàng)新技術，使個體營銷蓬勃出現(xiàn)。

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