Email營(yíng)銷？太泛濫了！每天被攔在垃圾郵件箱里的各種廣告，根本沒有人看。

　　由于Email營(yíng)銷具成本低、門檻低等特點(diǎn)，被很多中小企業(yè)作為重要的營(yíng)銷手段，卻由于不諳其特性而使自己成了大量垃圾郵件宣傳冊(cè)印刷公司的制造者。別說推廣產(chǎn)品建立知名度了，很多時(shí)候人們像討厭城市“牛皮癬”一樣討厭這些企業(yè)。

　　然而，技術(shù)是中性的，關(guān)鍵看它掌握在誰的手里，被如何使用。《創(chuàng)業(yè)家》日前發(fā)表文章《Email營(yíng)銷助你一臂之力》（The E-Mail Marketing Boost）指出，很多時(shí)候買主并不一定就會(huì)成為你的客戶，而Email的最有力的功效就在與前期的客戶關(guān)系培育與后期的跟進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)買主轉(zhuǎn)為客戶的目標(biāo)。如何把Email營(yíng)銷與其他營(yíng)銷手段結(jié)合起來，創(chuàng)造最大的投資回報(bào)？文章提供了三步走的指導(dǎo)方針。

　　1. 不摘“強(qiáng)扭的瓜”

　　獲得郵箱地址是第一步，但是更重要的是，必須獲得對(duì)方同意，才能向該郵箱發(fā)送郵件。這不僅僅是禮貌的問題，也是法律問題，同時(shí)還是營(yíng)銷策略的問題。這就要求企業(yè)必須提供方便快捷的方式供人們提供地址并訂閱免費(fèi)郵件。

　　2. 區(qū)別對(duì)待不同人群

　　顧客與普通人群不是同類人，要對(duì)他們分門別類區(qū)分對(duì)待，這不僅體現(xiàn)在發(fā)送Email的內(nèi)容上，也要體現(xiàn)在方式和頻率上。對(duì)于已經(jīng)成為顧客的人來說，郵件內(nèi)容可以包括產(chǎn)品目錄和介紹，雙方維持良好的交易往來。而對(duì)于普通人來說，需要通過Email進(jìn)行較為長(zhǎng)期的“教育”，讓他們對(duì)于企業(yè)和產(chǎn)品以及自身需求都有清楚的認(rèn)識(shí)，建立起他們的信任感，從而為他們成為潛在客戶或客戶打下基礎(chǔ)。

　　3. 直觀展現(xiàn)自己

　　Email的內(nèi)容必須經(jīng)過精心和謹(jǐn)慎的編排設(shè)計(jì)。這些Email是他人了解企業(yè)的窗口，肩負(fù)著向客戶或目標(biāo)群體闡述品牌、介紹產(chǎn)品、樹立形象等重要責(zé)任。作為營(yíng)銷手段的Email必須要信息量豐富、信息準(zhǔn)確，展現(xiàn)出企業(yè)的專業(yè)特性。

　　并不是所有的企業(yè)郵件都被人們據(jù)之門外，問題的關(guān)鍵是企業(yè)要學(xué)會(huì)如何讓人們歡迎自己的郵件。做好了準(zhǔn)備工作，才能讓Email成為低成本的“營(yíng)銷高手”。

　　欲查閱The E-Mail Marketing Boost原文，請(qǐng)點(diǎn)擊這里。

　　SAMANTHA ZHANG 為世界經(jīng)理人網(wǎng)站副編輯。