在談“返利網(wǎng)站”商業(yè)模式的出路之前，先有兩個前提假定。第一個前提是“合理合法”的返利網(wǎng)站商業(yè)模式，如太平洋直購網(wǎng)、杭州家帝豪、福建百分百等涉嫌傳銷的返利模式暫不予以談論。后者的商業(yè)模式，從邏輯角度上就難以長久支撐下去，這是另一個話題，可以另外寫一篇文章。

第二個前提是我們此次討論的是僅僅以返利為商業(yè)運作模式的“純返利”網(wǎng)站，而不是如購物網(wǎng)站自身具有的返利功能。購物網(wǎng)站自身也有“買多少返多少”的“返利”優(yōu)惠措施，往往是買夠多少元后會給一定的優(yōu)惠券，在下次購買時可以折扣，這和實體超市、賣場購物返券的模式并沒有實質(zhì)上的不同。而“純返利”網(wǎng)站自身并沒有購物網(wǎng)站或?qū)嶓w店面，而是僅僅給自己的用戶提供購物網(wǎng)站的鏈接，或提供實體店面的消費信息接口。我們討論的是這一類“返利網(wǎng)站”的出路。

合理合法的返利網(wǎng)站，在電子商務興起背景下，實質(zhì)上是購物導航渠道網(wǎng)站的一種，它的核心價值就是為合作的購物網(wǎng)站、或?qū)嶓w商戶帶去訂單，反過來也會要求合作的購物網(wǎng)站、實體商戶給予一定的傭金，從而獲得自己的盈利。購物導航網(wǎng)站要想運作成功，就必須要有龐大的用戶和流量，而且要以各種方式保持用戶較高的粘性；而“返利”僅僅是是吸引用戶注冊和保持粘性的手段的一種。從這點來看，返利網(wǎng)和其它以提供更具性價比商品為主旨的團購網(wǎng)、比價網(wǎng)、積分換購網(wǎng)等并沒有實質(zhì)的區(qū)別，都是通過給用戶提供更好的物品來獲得用戶更多、更長久的青睞而最終實現(xiàn)盈利。

所以，討論返利網(wǎng)站的出路，需要解決這樣兩個問題：其一，購物網(wǎng)站、實體店和消費者之間是否還需要購物導航網(wǎng)站提供幫助？換言之，在電子網(wǎng)絡技術(shù)能夠幫助消費者更便利、更快捷獲得購物相關(guān)信息的背景下，購物導航網(wǎng)站的存在還有多大價值，購物導航網(wǎng)站還能存在多長時間？其二，“返利”作為吸引用戶注冊和保持粘性的手段之一，究竟對用戶有多大吸引力？與其它手段相比，其優(yōu)勢還能保持多久？

第一個問題的答案并不取決于購物導航網(wǎng)站的發(fā)展情況，而在于國內(nèi)電商行業(yè)的總體水平和競爭格局，是否還需要或者說允許獨立第三方購物導航網(wǎng)站的存在。我國的電子商務行業(yè)，尤其是BtoC電子商務，幾年前還處于小“國”林立的“春秋”時期，通過這今年的兼并重組，大魚吃小魚，強者愈強，已經(jīng)有了幾分“戰(zhàn)國七雄爭霸”的影子。如京東、易訊、當當、淘 寶、亞馬遜卓越、1號店等在激烈競爭中，規(guī)模越做越大，品類越來越多，目前大家都在產(chǎn)業(yè)鏈往上下游的整合、服務配套的提升方面花大力氣做文章。從未來發(fā)展角度來看，這些“戰(zhàn)國霸主”寧肯自己花大價錢建立自己的客戶群管理系統(tǒng)，一次投入、多年回報，也不會一直以傭金的方式和第三方的購物導航網(wǎng)站保持著“合作共贏”的關(guān)系。臥榻之側(cè)，豈容他人鼾睡！國內(nèi)的電商經(jīng)過多年苦心經(jīng)營，建立了自己的客戶數(shù)據(jù)庫和品牌知名度，已經(jīng)沒必要讓第三方的購物導航網(wǎng)站再“分一杯羹”了。

更何況，目前這些電商巨頭們尚處于白熱化的價格戰(zhàn)時期，大家都在盡可能壓縮成本讓利于“用戶”，這個時候給第三方的傭金自然是能少一分是一分了。公司海報設計這就不難理解為什么京東近期和返利網(wǎng)站中斷了合作，其一是羽翼已豐、品牌已經(jīng)強大到了中斷合作不會帶來太大負面影響的程度；其二也是成本控制、把價格戰(zhàn)進行到底的需要。

第二個問題的答案取決于消費者對“返利”的看重程度，對“返利”模式的忠誠度是否會轉(zhuǎn)移，比如說如果某網(wǎng)站把“購物導航”和游戲娛樂等其它模式捆綁在了一起，那么用戶對純粹的“返利”粘性是否還能保持。

譬如說，某用戶小A，已經(jīng)在某個返利網(wǎng)站上注冊，成為用戶；并養(yǎng)成了通過返利網(wǎng)站進入購物網(wǎng)站購物的習慣。某一天，某娛樂網(wǎng)站推出了一個類似優(yōu)衣庫排隊抽獎，或和某游戲捆綁在一起的購物網(wǎng)站接口，比如游戲過關(guān)后會獲得鏈接購物網(wǎng)站的優(yōu)惠券。如果這個優(yōu)惠券和“返利”不能同用的情況下，若小A是游戲迷，那么很有可能他會舍棄之前的返利網(wǎng)，而選擇了后者更具娛樂性和趣味性的接口模式。

如前所述，“返利”只是吸引用戶注冊和保持粘性的手段之一，既然是之一，那么必然有之二、之三、之四。未來電子商務背景下的商業(yè)模式創(chuàng)新，更具靈活性，會更好地平衡購物的趣味性、游戲性以及經(jīng)濟性。與之相比目前的“返利”商業(yè)模式較為簡單，可模仿性很強，之前幾年內(nèi)幾十家返利網(wǎng)站一哄而起也是個證明。隨著電子商務上下游產(chǎn)業(yè)鏈的精細化發(fā)展，可能在購物網(wǎng)站導航這一商業(yè)模式內(nèi)會有更多的格局變化，以及更有意思的模式誕生。

當然，對某些消費者而言，返利模式因購物模式具有較強的經(jīng)濟性，也有其不可替代的優(yōu)勢；對于尚未發(fā)展到一定規(guī)模、提供的商品或服務主要針對某特定細分人群的中小購物網(wǎng)站來說，也需要類似返利網(wǎng)站這樣的購物導航網(wǎng)站打開知名度；所以說返利模式仍有較長期的發(fā)展空間。當然，這個行業(yè)規(guī)模在現(xiàn)有階段還無法承受幾十家返利網(wǎng)站同時競爭的局面，未來可能會經(jīng)歷一個大浪淘沙的過程，而目前的產(chǎn)業(yè)格局調(diào)整貌似才剛剛開始。正如庫巴網(wǎng)副總裁彭亮所言，返利網(wǎng)站接下來要破局，要從技術(shù)研發(fā)和精準商業(yè)定位入手。

比技術(shù)細節(jié)來看，從消費者體驗的角度看，雖然返利網(wǎng)站的用戶多，但網(wǎng)上調(diào)查下來大家對“返利網(wǎng)站”的不滿意之處也很多，譬如說返利時間太長、返利手續(xù)麻煩（一定要到某個額度才能體現(xiàn)）、返利手續(xù)費用太高等。哪個返利網(wǎng)站如果能從用戶的角度出發(fā)，較好地解決這些問題，那么在這一輪的產(chǎn)業(yè)格局調(diào)整中，應該算得上占了先機。其它的返利網(wǎng)站，或者在這一輪大魚吃小魚的競爭中被吃掉，；或者被下游的購物網(wǎng)站給整合掉，畢竟這些網(wǎng)站有著一定量的用戶數(shù)據(jù)和用戶粘性，在目前階段應該還是能賣個不錯的價錢。

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