我們之前寫過關(guān)于品牌研究的重要性的文章。但是今天，我想幫助您準確了解它如何使您的公司在市場上獲得優(yōu)勢。

一家從事研究的公司有哪些以前沒有的具體杠桿點？讓我首先解釋我所說的“品牌研究”一詞的含義。品牌研究是企業(yè)可以用來衡量其在市場上的聲譽和知名度的過程。但它不僅僅是一個基準測試工具。它還可以幫助公司了解潛在客戶對其的看法以及存在哪些未開發(fā)的增長機會。

下面是我喜歡向客戶展示的一個小圖表。它基于品牌logo設(shè)計公司所做的研究，以揭示研究與業(yè)務(wù)增長之間的關(guān)系。

雖然進行頻繁研究的公司與最高水平的增長密切相關(guān)，但那些進行適度研究的公司往往表現(xiàn)遠高于平均水平。但這種關(guān)系的背后是什么？品牌洞察如何轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢和增長？

讓我們來看看一些答案。

1. 你會知道你的立場

品牌研究可以讓您清楚地了解您的市場。更具體地說，品牌logo設(shè)計公司可以揭示客戶和潛在客戶如何看待您的公司——以及他們?nèi)绾慰创母偁帉κ帧?/p>

如果您的研究合作伙伴已經(jīng)編制了您所在行業(yè)的數(shù)據(jù)，他們或許能夠?qū)⒛慕Y(jié)果與與您類似的公司進行比較。這意味著您將能夠在一系列指標上將您的實踐與競爭對手進行比較。這些知識很有用，因為它可以讓您了解營銷的健康狀況——您的優(yōu)勢在哪里以及業(yè)務(wù)的哪些部分需要工作。

這是一個關(guān)鍵點。擁有不受團隊自然偏見和假設(shè)影響的經(jīng)驗證據(jù)非常重要。它為您提供了做出關(guān)鍵戰(zhàn)略決策的工具，例如如何定位您的公司（稍后將詳細介紹）以及將有限的營銷資金投入何處。

在品牌logo設(shè)計公司我們使用品牌研究來衡量客戶的品牌實力。該指標由兩個部分組成：1)可見性，以及 2)聲譽。

自然，在這兩個類別中都得分很高的公司擁有強大的品牌。它既廣為人知，也備受推崇。現(xiàn)在，如果您在客戶中享有盛譽，但知名度較低，那么您馬上就會知道需要將資源集中在哪里——用于提高您在市場上知名度的活動。如果您的知名度很高但聲譽不佳，您可能需要處理業(yè)務(wù)的運營方面，例如客戶服務(wù)、質(zhì)量保證和培訓(xùn)。

研究還揭示了許多其他寶貴的見解。例如，我們的客戶幾乎總是發(fā)現(xiàn)，他們市場中的買家識別出的競爭對手與他們自己非常不同。平均而言，兩個列表之間只有 25% 的重疊。這意味著您可能不知道您真正在與誰競爭。研究可以治愈這種失明。

2. 調(diào)整定位

也許您可以通過品牌研究做的最強大的事情是評估和調(diào)整您的定位。如果您以前從未進行過品牌研究，那么您很有可能是第一次為您的公司定位——它可以產(chǎn)生多么巨大的變化！

讓您的公司通過差異化和定位練習(xí)將為您提供一種全新的方式來談?wù)摵弯N售您的服務(wù)。最后，您將有一個引人入勝的故事來講述您的公司，這個故事將您與其他人區(qū)分開來。

您甚至可能會發(fā)現(xiàn)自己不得不做出改變以增強優(yōu)勢。例如，您可能專注于特定的力量領(lǐng)域。如果品牌logo設(shè)計公司過去曾對您的公司進行過定位，那么品牌研究可以讓您重新評估您的差異化因素和定位。一切都是密不透風(fēng)的？或者您是否需要適應(yīng)市場的變化？

例如，出現(xiàn)新的競爭對手來挑戰(zhàn)您的定位并不罕見。您可能需要正面應(yīng)對挑戰(zhàn)者，如果您確定挑戰(zhàn)者構(gòu)成的威脅不大，則忽略他們，或者重新定位您的公司。就像一切營銷一樣，您需要始終如一地衡量和調(diào)整以保持目標——這需要我們……

3. 發(fā)現(xiàn)客戶的需求發(fā)生了怎樣的變化

這只是常識：您對客戶及其需要的具體服務(wù)了解得越多，您就能更好地為他們服務(wù)。然而，公司可能與市場明顯脫節(jié)。客戶的偏好發(fā)生變化，新的壓力出現(xiàn)，意想不到的威脅出現(xiàn)在地平線上。但許多服務(wù)公司認為客戶區(qū)總是陽光明媚。

由于許多專業(yè)服務(wù)公司不進行任何定期的品牌或市場調(diào)查，因此他們通常不會注意到云霧繚繞。品牌logo設(shè)計公司品牌研究提供了獲取有關(guān)目標受眾的天氣報告的機會。經(jīng)濟如何影響行業(yè)？他們最大的恐懼是什么？他們現(xiàn)在最想要什么服務(wù)？六個月后怎么樣？

監(jiān)控此類問題可以讓您比競爭對手具有明顯的優(yōu)勢。您將獲得根據(jù)實地情況調(diào)整消息傳遞和服務(wù)所需的情報。

4. 了解您的目標受眾在公司中尋找什么

假裝閉上眼睛片刻。如果您在尋找新公司時可以知道客戶在尋找什么會怎樣？如果您知道哪些因素會使緊張而有競爭力的出價對您有利呢？

你會有不公平的優(yōu)勢嗎？你當(dāng)然會。品牌研究可以回答這些問題。當(dāng)我們?yōu)榭蛻暨M行研究時，我們會向他們的客戶和潛在客戶提出一系列旨在解開公司選擇之謎的問題。他們的回答提供了一個藍圖，你可以用它來重組你的公司——成為專業(yè)服務(wù)公司的柏拉圖式理想。

在品牌logo設(shè)計公司自己的客戶研究中，我們發(fā)現(xiàn)了各個項目的共同主題——例如，大多數(shù)買家都在尋找專業(yè)知識和良好的聲譽——但細節(jié)因市場而異。品牌研究將發(fā)現(xiàn)您自己的競爭寶石。

品牌研究可以包含豐富的洞察力，但您必須對它們采取行動才能獲得收益。這就是許多公司倒下的地方。他們因各種可能性而癱瘓，或者他們根本沒有時間做出他們需要對信息采取行動的更改。如果您的公司認真對待增長，則您需要有關(guān)您的品牌和目標客戶的大量信息。但是您的團隊也需要為變革做好準備。