在這三個選項中，第三個是最便宜的。另外，杭州品牌設計公司向客戶出售的服務越多，每個客戶的收入就越高，客戶流失的可能性就越小。成功交叉銷售或向上銷售的第一步是要表明您了解現有客戶的需求。然后，您為他們提供了可衡量地影響他們的業(yè)務的服務。 

CRM自動化提供了關系見解，可幫助您的業(yè)務開發(fā)專業(yè)人員獲得基礎知識。有了它，杭州品牌設計公司可以輕松地確定對客戶來說重要的是什么。例如，他們可以看到誰知道公司中的誰以及即將影響客戶財務狀況的即將發(fā)生的事件。借助這些見解，他們可以進行有意義的對話，并向客戶提供以某種方式改善其業(yè)務的選項。

2.改善新客戶的獲取

正如在進一步發(fā)展與現有客戶的關系時引導見解而付出的報酬一樣，在與潛在客戶會面時與這些見識開辟聯系也很重要。您的業(yè)務開發(fā)專業(yè)人員應該提供對潛在客戶的業(yè)務和知識的了解，而不是錯誤地提出可交付成果。而且，他們應該準備提供增值的想法和建議。

CRM自動化可以提供幫助。該軟件可以將重要信息的會前摘要發(fā)送給您的業(yè)務開發(fā)經理，例如會議參加者的見解，以前的交流以及有用的公司新聞。這樣一來，他們就可以在無需長時間準備的情況下充分利用會議。

3.通過削減管理任務來提高計費時間

平均而言，杭州品牌設計公司的CRM用戶每周花費5.5個小時來更新CRM系統(tǒng)數據，或者從系統(tǒng)中提取所需的數據。如果您的每小時滿負荷成本是200美元/小時，則您的公司每年僅通過數據輸入就為每位CRM用戶花費57,200美元-這不包括按計費小時數計的錯失收入。此外，當您的業(yè)務開發(fā)人員花時間在您的CRM系統(tǒng)上忙忙碌碌時，他們就不會花時間尋找新客戶，跟蹤關系并建立更有意義的聯系。那是錯過的收入機會。

您的公司可以通過自動輸入數據來解決此問題。CRM自動化減少了人們花在輸入數據和更新記錄上的時間，因為它可以自動使記錄保持最新狀態(tài)，并在他們進入管道時添加新的聯系人。另外，如前所述，它使您的造雨者花更少的時間研究客戶和潛在客戶，并為客戶會議做準備。

4.提供更好的領導力報告

大多數專業(yè)服務公司已經定義了流程，以跟蹤公司內部發(fā)生的幾乎所有任務，從如何處理時間和計費到如何審計財務報表。然而，在業(yè)務發(fā)展方面，大多數公司缺乏任何流程或有用的系統(tǒng)。結果，每個業(yè)務開發(fā)經理都會做自己的事情，結果充其量是不可預測的。杭州品牌設計公司可以通過將所有與客戶相關的信息集中在一個集中的360度視圖中來解決此問題，該視圖顯示：

• 業(yè)務/收入來源

• 失去業(yè)務/收入的地方

• 因關系不良而面臨風險的客戶或機會

• 業(yè)務開發(fā)團隊表現出色的地方

• 業(yè)務發(fā)展需要改進的地方

• 有了這些信息，您的執(zhí)行團隊就可以更好地確定業(yè)績最佳的人，更好地了解現有帳戶中的增長潛力，并更好地計劃以實現可預期的結果。

請記住：業(yè)務發(fā)展與銷售是不同的。您的業(yè)務開發(fā)團隊應專注于戰(zhàn)略性地發(fā)展現有帳戶，同時獲取新的收入來源。要獲得成功，它需要正確的資源。雖然您的CRM系統(tǒng)是一個很好的集中式存儲位置，可用來存儲重要的潛在客戶和客戶信息，但將CRM自動化功能添加到方程式中可幫助您充分利用這項投資的全部價值。準備通過杭州品牌設計公司的業(yè)務開發(fā)工作完成更多工作嗎？了解有關如何通過CRM自動化的個性化演示使現有CRM自動化的更多信息。